חיים אטקין-שמאות רכוש ומקרקעין - סוכן הביטוח . . .


עברית  |  English  |  Русский  |  français  |  عربي  |  
הרשם כמנוי חינם על "סקירה שבועית" וקבל מתנה !  |  מתקשרים איתי בפשטות ובמהירות דרך ה - WhatsApp ומקבלים מענה מהיר || צור עימי קשר בווטס אפ 052-3728828 וקבל מענה מהיר בתוך לא יאוחר מ- 24 שעות ||  |  
תאריך ושעה
 


 

      
      
    
        
         

סקירה שבועית
הרשם לרשימת התפוצה

להרשמה לחץ כאן

לארכיון הסקירות

שתף Share
FacebookTwitter




iPhone Supported
 


  סרוק  ומייד נדבר
 

דף הבית >> יומן מקצועי >> סוכן הביטוח . . .
 

לא סוד הוא שחלק מחברי ועמיתי הם סוכני ביטוח.

זה שנים אני דן עימם ומלבן איתם מגוון של נושאים רבים ועל חלקם כניראה, נישאר חלוקים.

אין עוד מקצוע דומה ומורכב כמו זה של סוכן הביטוח.הוא נדרש על ידי הלקוח להיות לוליין קוסם ועוד מגוון רחב ועשיר של תחומים שבן אנוש לא יכול להכילם.

צפיית הלקוח מהסוכן מובילה אותו למין ורטואוזיות בלתי אפשרית כמעט, עד כדי איבוד שיווי משקל (אם כבר בלשון קירקסית עסקינן)  ובנוסף הוא, משרתם של ... הרבה (מידי ) אדונים וגם כאן טמונה בעיה קשה וגדולה לא פחות.

האג'נדה שלי גורסת כי תפקידו של סוכן הביטוח חייב להיות מגודר לתחום אחד בלבד: השגת הכיסוי הביטוחי הטוב ביותר הנדרש במחיר הסביר ביותר הקיים במועד המכירה בשוק.

מהרגע בו מסר הסוכן ללקוחו את הפוליסה, תם תפקידו אל מול הלקוח !

כשאני רוכש מקרר, לאחר יציאתי מהחנות, כל ההתנהלות שלי איננה עם המוכר יותר. היא עם המשווק, המתקין, הטכנאי, הסבל, נהג המשאית, המוביל אך המוכר, זה שמכר לי את המקרר, כבר אינו בתמונה. הוא היה בתמונה כל עוד נזקקתי לסיוע והכוונה באשר לגודל, מידות, משקל, נפח, יכולות ופונקציית המקרר אך תפקידו הסתיים, מייד לאחר המכירה.

האם לא כך הדברים צריכים להתנהל גם כאן ?!

מה אני אומר בעצם,

אני מביט בעמיתי סוכני הביטוח כיצד הם מכלים את זמנם מרצם ומשאביהם על עבודה לא להם.  לא הם יוצאים נשכרים ולא לקוחותיהם.

אני סבור שמעורבותו המקצועית של הסוכן בכל נושא, מעבר למכירת פוליסת ביטוח, חייבת להיות מתוגמלת על ידי הלקוח.

צפיית הלקוח כי יקבל שרות חינם מולידה שני דברים: לקוח זועם ומתוסכל בגלל חוסר שרות אמיתי וסוכן זועם ומתוסכל ( ואולי גם מרושש... ) בגלל חוסר יכולת להעניק שירות איכותי שכזה בחינם.

צפיית הלקוח כי סוכנו, אשר מכר לו את הפוליסה ילווה אותו למשך כל חיי הפוליסה שגויה בבסיסה !

סוכן הביטוח קיבל עמלת מכירה מחברת הביטוח בלבד.

כל שרות ייעוץ הכוונה טיפול או ליווי להם נדרש הסוכן על ידי הלקוח, כדי שזה ינתן במקצועיות, חייב להיות מתוגמל כלומר, הלקוח חייב לדעת כי עבור שרות שכזה הוא חייב לשלם !

ומה זה קשור לשמאות ?

יתכן ומעורבות הסוכן בייעוץ ובהכוונת הלקוח או בהפנייתו לבעלי מקצוע מתאימים עליהם גם אני נמנה, הייתה מונעת מהלקוח סבל ותלאות ואת ההפסד הכספי הנובע מהם.

שנים אני מנסה להנחיל לחברי הסוכנים דרך עבודה הגורסת גביית תשלום עבור כל שירות הניתן על ידם, לא בהצלחה יתרה.

זמן הוא כסף והוצאות המשרד הן כבדות משקל.

הוסף לזה את השינויים הדרמטיים בענף ביטוח החיים, אשר  כירסמו קשות בעמלות הסוכנים והרי לך סיבה נוספת, טובה מספיק, בגללה חייב הסוכן למצוא אפיקי הכנסה נוספים והיא ממש תחת אפם.

שנים אני טוען באזניהם של חברי כי הם מחלקים את הידע המקצועי שלהם עתיר השנים, חינם אין כסף.לקוחותיהם זקוקים וצמאים למידע והכוונה והם מוכנים לשלם עבורו אלא שאיש מהם כניראה אינו מאמין בכך ואולי גם לא ניסה לבקש . . .

פגשתם רופא או עורך דין שלא גובה כסף עבור ייעוץ ? למה הסוכן לא יכול ?!

אתם מכירים מישהו שמחלק כך סתם,  לכל דורש,  ידע נבצר וניסיון מקצועי עשיר של 20 שנה חינם ? ידע שיש בו כדי לסייע ולהציל את הזולת !

אני לא מכיר !

ואני אומר לכם, מניסיוני, מה שיודע סוכן הביטוח לעשות לכוון לייעץ או להפנות למומחה , שווה הרבה כסף !

ואם הלקוח רוצה באמת ( אבל באמת )  לקבל ייעוץ הכוונה וטיפול נאות , הוא חייב לדעת שזה שווה כסף ועולה כסף.

כי ... מה שלא עולה כסף, לא שווה כסף.זהו כלל שמאי בסיסי מאד !

ומה דעתכם אתם ?

 

"כל מה שאתה מקבל בחינם יעלה לך ביוקר" ז'אן אנואי

 

 

 

 

 
האם סוכני הביטוח ייעלמו?

 

1   |   2   |   3   |   4   |   

 

 

 

 

 

 

 "אנחנו מוכרים מוות אז יש לנו דימוי שלילי"

 

 

   משרד ראשי - תל אביב והמרכז, רחוב נירים 3 ת"א,  טל': 03-7542873   || מוקד:  24/7 : 03-7542873     פקס: 03-7622513  :FAX                    
 
סניף חיפה והצפון:  טל:  04-8715370     פקס: 04-8715763  :FAX ||    סניף ירושליים:  02-5660085        ||     סניף באר שבע והדרום:   08-6450007     
 נייד:    052-3728828    : Mobile   ||   דוא"ל משרד:   office@etkin.co.il    ||  דוא"ל חיים: haim@etkin.co.il 

    
 כל הזכויות שמורות לחיים אטקין - שמאות סקרים ומידע    © All Rights Reserved To Haim Etkin - Appraiser      ©   1985 -2017 
למעלה מ- 32 שנות מצויינות בשמאות אמינה, נכונה ומדוייקת

 
לייבסיטי - בניית אתרים